受注確定を行う前に、販売店様側で注文確認のコメントを入力(メール送信)することができます。
販売店様 受注履歴画面
[お客様へのコメント]欄にコメントを入力し、「注文確認する」処理を行ってください。
例)「分納になります。XX個中 y個○/○出荷可能」
*ステータスが「注文確認」に更新されます。
カスタマ 注文履歴画面
ステータス:「注文確認」
「販売店より」には、販売店からのコメントが表示されます。
「販売店への回答」より、回答を記入・送信ができます。
カスタマ側では、販売店側の注文確認コメントを確認し、
「分納になるのであれば、全てキャンセルします」
「分納でも構いません」
などのコメントを販売店に返す(注文確認(回答済み))事が可能です。
販売店様 受注履歴画面
カスタマより回答が送信されると
ステータス:「注文確認(回答済み)」
「お客様からの回答」には、カスタマからのコメントが表示されます。